Как самостоятельно заблокировать карту Халва

Карта рассрочки «Халва» от Совкомбанка — удобный инструмент для покупок, но бывают ситуации, когда ее необходимо заблокировать. 💳🔒 Причины могут быть разными: утеря, кража, подозрительные операции по счету или просто желание обезопасить себя от ненужных трат.

В этой статье мы подробно разберем все доступные способы блокировки карты «Халва», чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя. 👍

1. Способы блокировки карты «Халва»
2. Этот способ — самый быстрый и доступен 24/7, даже если у вас нет доступа к интернету. ⏱️
3. Как разблокировать карту «Халва»
4. Закрытие карты «Халва»
5. Что делать, если карта «Халва» утеряна или украдена
6. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Способы блокировки карты «Халва»

Совкомбанк предоставляет клиентам несколько способов блокировки карты «Халва»:

1. Мгновенная блокировка через USSD-запрос:

• Для блокировки: наберите на своем мобильном телефоне команду *199*2*NNNN# и нажмите кнопку вызова. Где NNNN — последние 4 цифры номера вашей карты «Халва».
• Для разблокировки: используйте команду *199*3*NNNN#, где NNNN — последние 4 цифры номера вашей карты.

Этот способ — самый быстрый и доступен 24/7, даже если у вас нет доступа к интернету. ⏱️

2. Блокировка через мобильное приложение "Халва — Совкомбанк":

• Откройте приложение и авторизуйтесь.
• Перейдите в раздел «Карты».
• Выберите карту «Халва», которую хотите заблокировать.
• В меню карты найдите пункт «Заблокировать карту» и следуйте инструкциям на экране.

Мобильное приложение позволяет не только заблокировать карту, но и управлять лимитами, просматривать историю операций, погашать задолженность и многое другое. 📱

3. Блокировка через Личный кабинет на сайте Совкомбанка:

• Перейдите на сайт банка и авторизуйтесь в Личном кабинете.
• Выберите раздел «Карты».
• Найдите карту «Халва», которую нужно заблокировать.
• Нажмите на кнопку «Заблокировать» и подтвердите действие.

Личный кабинет на сайте банка предоставляет те же возможности, что и мобильное приложение, но доступен с любого устройства с выходом в интернет. 💻

4. Блокировка по телефону горячей линии:

• Позвоните в Контактный центр Совкомбанка по номеру 8 800 100 00 06.
• Сообщите оператору о своем желании заблокировать карту «Халва».
• Будьте готовы назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карты для подтверждения личности.

Горячая линия работает круглосуточно, но будьте готовы к тому, что ожидание ответа оператора может занять некоторое время. 📞

5. Блокировка карты при обращении в офис банка:

• Посетите ближайший офис Совкомбанка с паспортом.
• Обратитесь к сотруднику банка с просьбой заблокировать карту «Халва».
• Напишите заявление на блокировку.

Этот способ — самый долгий, но он может быть удобен, если вы находитесь рядом с офисом банка и хотите получить консультацию специалиста. 🏢

Как разблокировать карту «Халва»

Если вы заблокировали карту по ошибке или устранили причину блокировки, ее можно разблокировать. Способы разблокировки аналогичны способам блокировки:

• USSD-запрос: *199*3*NNNN#
• Мобильное приложение: раздел «Карты» -> выбрать карту -> «Разблокировать».
• Личный кабинет: раздел «Карты» -> выбрать карту -> «Разблокировать».
• Горячая линия: 8 800 100 00 06.
• Обращение в офис банка: с паспортом.

Закрытие карты «Халва»

Если вы больше не планируете использовать карту «Халва», ее можно закрыть.

Важно: перед закрытием карты необходимо погасить всю задолженность и отключить платные услуги (если таковые подключены).

Закрыть карту можно двумя способами:

1. В отделении банка:

• Посетите ближайший офис Совкомбанка с паспортом и картой.
• Напишите заявление на закрытие карты и счета.
• Дождитесь обработки заявления (до 45 дней).

2. Дистанционно (через онлайн-приложение или сайт банка):

• Авторизуйтесь в мобильном приложении или Личном кабинете.
• Перейдите в раздел «Карты».
• Выберите карту «Халва» и найдите опцию "Закрыть карту/счет".
• Заполните онлайн-форму и отправьте заявку.
• Дождитесь подтверждения от банка.

Что делать, если карта «Халва» утеряна или украдена

В случае утери или кражи карты «Халва» необходимо немедленно ее заблокировать любым из описанных выше способов. Это поможет предотвратить несанкционированное использование карты и кражу денежных средств. После блокировки карты рекомендуется обратиться в банк для перевыпуска новой карты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро блокируется карта после отправки USSD-запроса? Карта блокируется моментально.
• Можно ли разблокировать карту, если она была заблокирована по инициативе банка? Необходимо обратиться в банк для выяснения причин блокировки и возможности разблокировки.
• Какой срок действия заблокированной карты? Срок действия карты не меняется после блокировки.
• Как узнать баланс заблокированной карты? Баланс можно узнать в мобильном приложении, Личном кабинете или по телефону горячей линии.
• Что делать, если я забыл PIN-код от карты «Халва»? Восстановить PIN-код можно в мобильном приложении, Личном кабинете или обратившись в банк.
• Как отключить платные услуги по карте «Халва»? Отключить платные услуги можно в мобильном приложении, Личном кабинете, по телефону горячей линии или в офисе банка.
• Какой срок перевыпуска карты «Халва»? Срок перевыпуска карты составляет от 3 до 14 дней в зависимости от региона.
• Можно ли закрыть карту «Халва» с задолженностью? Нет, перед закрытием карты необходимо погасить всю задолженность.