Какие товары можно вернуть в мвидео

М.Видео — крупнейший в России ритейлер электроники и бытовой техники. Иногда случается, что купленный товар не подходит по размеру, комплектации, цвету или просто не понравился. В этом случае возникает вопрос: можно ли вернуть товар в М.Видео? Ответ: да, в большинстве случаев это возможно!

В этом подробном путеводителе мы разберемся, какие товары можно вернуть в М.Видео, как это сделать и какие нюансы стоит учесть.

1. 1. Что нужно знать о возврате товара в М.Видео
2. 2. Какие товары можно вернуть в М.Видео
3. 3. Какие товары нельзя вернуть в М.Видео
4. 4. Как вернуть товар в М.Видео
5. 5. Как вернуть деньги за товар
6. 6. Полезные советы по возврату товара в М.Видео
7. 7. Заключение
8. FAQ

1. Что нужно знать о возврате товара в М.Видео

Важный момент: законодательство РФ (Закон «О защите прав потребителей») дает право покупателю вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Важно! В случае, если последний день срока возврата приходится на выходной, он продлевается до следующего рабочего дня.

Пример: Вы купили товар 28 февраля (суббота). Последний день для возврата — 14 марта. Так как 14 марта — воскресенье, срок возврата продлевается до 15 марта (понедельника).

Важно! Товар должен быть возвращен в том же виде, в котором он был приобретен:

• Сохранены все заводские ярлыки и пломбы.
• Не использовался.
• Сохранена оригинальная упаковка.
• Упаковка не повреждена.

Важно! Товар должен быть возвращен с товарным чеком или другим документом, подтверждающим факт покупки у продавца.

2. Какие товары можно вернуть в М.Видео

В М.Видео можно вернуть практически любой товар, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Например:

• Вы купили телевизор, но он оказался слишком большим для вашей комнаты.
• Вы купили телефон, но он оказался не той модели, которую вы хотели.
• Вы купили пылесос, но он оказался слишком шумным.

Важно! Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если он не был в употреблении.

3. Какие товары нельзя вернуть в М.Видео

Есть ряд товаров, которые не подлежат возврату в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

Список товаров, не подлежащих возврату:

• Предметы личной гигиены: эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены, фен-щетки, щипцы для волос, термобигуди, зубные щетки.
• Медицинские товары.
• Парфюмерия и косметика.
• Товары, которые измеряются в метрах: ткани, шторы, ковры.
• Швейные и трикотажные изделия.
• Пластиковые товары, контактирующие с пищей.
• Бытовая химия.
• Пестициды и агрохимикаты.

Важно! Если вы не уверены, подлежит ли ваш товар возврату, обратитесь к продавцу-консультанту в М.Видео.

4. Как вернуть товар в М.Видео

Процесс возврата товара в М.Видео:

1. Обратитесь к продавцу-консультанту в М.Видео.
2. Предоставьте товар, оригинальную упаковку, товарный чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.
3. Заполните заявление о возврате товара.
4. Получите деньги за товар.

Важно! Возврат товара осуществляется в течение 10 дней с момента подачи заявления.

5. Как вернуть деньги за товар

Способы возврата денег:

• Наличными.
• На банковский счет.
• На электронный кошелек.

Важно! Способ возврата денег выбирается покупателем.

6. Полезные советы по возврату товара в М.Видео

• Ознакомьтесь с правилами возврата товаров в М.Видео до покупки товара.
• Сохраняйте все документы, подтверждающие факт покупки.
• Не используйте товар, если вы планируете его вернуть.
• Возвращайте товар в том же виде, в котором он был приобретен.
• Не стесняйтесь обращаться к продавцу-консультанту за помощью.

7. Заключение

Возврат товара в М.Видео — это простой и удобный процесс. Главное — соблюдать правила возврата и следовать инструкции.

Важно! Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к продавцу-консультанту в М.Видео.

FAQ

• Можно ли вернуть товар, если он не подошел по размеру? Да, можно.
• Можно ли вернуть товар, если он не работает? Да, можно.
• Можно ли вернуть товар, если он был в употреблении? Нет, нельзя.
• Можно ли вернуть товар, если у него нет упаковки? Нет, нельзя.
• Можно ли вернуть товар, если нет чека? Нет, нельзя.
• Сколько времени у меня есть на возврат товара? 14 дней с момента покупки.
• Как вернуть деньги за товар? Наличными, на банковский счет или на электронный кошелек.
• Куда обращаться с вопросами о возврате товара? К продавцу-консультанту в М.Видео.