Что обязательно должно быть в уголке потребителя
Уголок потребителя — это место в торговом объекте, где должна быть размещена важная информация для потребителя. В России и других странах есть законодательные акты, которые устанавливают, какая информация должна быть на видном доступном месте в уголке потребителя. В этой статье мы расскажем, как должен быть оформлен уголок потребителя в соответствии с законом.
- Что обязательно должно быть в уголке потребителя
- Как должен быть оформлен уголок потребителя в 2024 году
- Как правильно оформить уголок потребителя
- Какие документы должны быть в уголке потребителя в Республике Беларусь
Что обязательно должно быть в уголке потребителя
В зависимости от вида деятельности предприятия, уголок потребителя должен содержать следующие документы:
- Брошюра или распечатка закона «О защите прав потребителя»;
- Брошюра или распечатка Правил продажи товаров, Правил оказания бытовых услуг, Правил оказания услуг общепита;
- Листок с указанием названия и контактов контролирующих органов;
- Книга жалоб и предложений.
Обязательно обратите внимание на то, что на видах деятельности уголка потребителя могут отличаться.
Как должен быть оформлен уголок потребителя в 2024 году
Существует предписание о том, как должен быть оформлен уголок потребителя в России. Например, согласно постановлению Правительства РФ от 25.04.1997 г. №490, исполнитель обязан довести до сведения потребителя свое фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) и режим работы. Кроме того, предприниматели размещают в уголке потребителя четыре вида документов:
- Информация о продавце или исполнителе: Копия документа о государственной регистрации ИП или ООО. Наименование зарегистрировавшего его органа.
- Нормативно-правовые акты РФ: Закон о защите прав потребителей.
- Документы, которые зависят от вида бизнеса.
Как правильно оформить уголок потребителя
При оформлении уголка потребителя необходимо учитывать следующие моменты:
- Копия документа о государственной регистрации ИП или ООО. Наименование зарегистрировавшего его органа.
- Документы, которые разрешают предприятию вести определённую деятельность: лицензии или свидетельства о госаккредитации.
- График работы и адрес.
Какие документы должны быть в уголке потребителя в Республике Беларусь
В Республике Беларусь уголок потребителя должен содержать следующую информацию:
- Наименование (фирменное наименование) и место нахождения собственника торгового объекта, телефон, фамилия, собственное имя, отчество — телефон, ФИО руководителя торгового объекта.
В заключение, оформление уголка потребителя — это обязательное условие для предпринимателей, чтобы соблюдать законодательство о защите прав потребителей. Помимо вышеуказанных документов, в уголке потребителя может содержаться и другая информация, чтобы сделать процесс покупки более удобным и прозрачным для покупателей.
