Что должно входить в уголок потребителя
Каждый предприниматель должен знать, что обязан размещать в уголке потребителя и как правильно оформить этот уголок. В настоящей статье мы расскажем о том, какие документы должны быть размещены в уголке потребителя, что должно быть на информационном стенде и как правильно разместить эти документы.
- Что должно входить в уголок потребителя
- Какая информация должна быть размещена в уголке потребителя
- Что должно быть в уголке потребителя в 2024 году
- Как правильно оформить уголок потребителя
- Какие документы должны быть на информационном стенде
- Полезные советы
- Выводы
Что должно входить в уголок потребителя
В уголке потребителя следует размещать следующие документы:
- Копия документа о государственной регистрации ИП или ООО. Наименование зарегистрировавшего его органа.
- Документы, которые разрешают предприятию вести определённую деятельность: лицензии или свидетельства о госаккредитации.
- График работы и адрес.
- Книга жалоб и предложений.
- Номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться.
Какая информация должна быть размещена в уголке потребителя
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 г. №490, исполнитель обязан довести до сведения потребителя свое фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) и режим работы.
Что должно быть в уголке потребителя в 2024 году
В ближайшее время предприниматели должны начать размещать в уголке потребителя дополнительные документы, чтобы соответствовать новым требованиям законодательства. В частности, следует размещать информацию о продавце или исполнителе, нормативно-правовые акты РФ и документы, которые зависят от вида бизнеса.
Как правильно оформить уголок потребителя
Для корректного оформления уголка потребителя следует разместить:
- Копию документа о государственной регистрации ИП или ООО. Наименование зарегистрировавшего его органа.
- Документы, которые разрешают предприятию вести определённую деятельность: лицензии или свидетельства о госаккредитации.
- График работы и адрес.
Какие документы должны быть на информационном стенде
В соответствии с законодательством на информационном стенде должны быть размещены следующие документы:
- Сведения о вышестоящих организациях.
- Список сотрудников с указанием ФИО, должности, графика работы, графика консультаций.
- Правила приема в организацию.
- Устав организации.
- Копия лицензии на осуществление образовательной деятельности.
- Образовательная программа.
- Правила внутреннего распорядка.
Полезные советы
- Рекомендуется размещать все необходимые документы в уголке потребителя и на информационном стенде, чтобы у клиентов была возможность получить всю необходимую информацию.
- Следует регулярно проверять наличие документов в уголке потребителя и информационном стенде, чтобы они всегда были своевременными и актуальными.
Выводы
Для каждого предприятия размещение документов в уголке потребителя и на информационном стенде является обязательным, поскольку это позволяет клиентам быстро получить всю необходимую информацию о работе организации. При этом следует регулярно проверять актуальность размещаемых документов.
