Можно ли вернуть подаренный подарочный сертификат
Если вы являетесь покупателем подарочного сертификата или вам его подарили, вы имеете право на возврат денежных средств за него, если вы по каким-либо причинам не предполагаете его использование. Для этого не обязательно иметь чек или другие документы, подтверждающие покупку сертификата.
Конечным потребителем в данной ситуации является человек, который планировал использовать сертификат для приобретения товаров или услуг. Однако даже если сертификат использовался кем-то из родных или друзей, начальная цель его приобретения не изменилась, поэтому возможен возврат денежных средств.
В соответствии с законодательством, право на возврат подарочного сертификата закреплено в статье 25 закона «О защите прав потребителей» и статье 493 Гражданского кодекса.
- Какие действия следует предпринять
- Отказ в возврате сертификата
- Аннулирование подарочного сертификата
- Полезные советы
Какие действия следует предпринять
Если вы решили вернуть подарочный сертификат, вам необходимо обратиться в магазин, где он был приобретен, и заявить о своем намерении. Предъявлять чек, подтверждающий покупку, не обязательно.
Продавец обязан вернуть деньги за подарочный сертификат, в случае, если цена сертификата не соответствует стоимости приобретаемого им товара или услуги. Если сертификат был приобретен на акционной цене или с дополнительной скидкой, возвращаемые средства могут быть меньше, чем номинальная стоимость сертификата.
Отказ в возврате сертификата
Продавец не может отказаться от возврата денежных средств за подарочный сертификат, если нет возможности исполнить обязательства по договору купли-продажи. Вы можете мотивировать свой отказ от использования сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящего товара или услуги.
В этом случае продавец обязан вернуть вам деньги за сертификат или предложить товар или услугу на сумму, равную номинальной стоимости сертификата.
Аннулирование подарочного сертификата
В случае, если магазин не соблюдает свои обязательства по возврату денежных средств за подарочный сертификат, вы можете написать заявление о возврате денег и при необходимости обратиться в суд.
Этот процесс займет несколько месяцев, но если вы докажете, что магазин не выполняет свои обязательства по возврату денег за сертификат, вы можете получить взамен товары или услуги на номинальную стоимость сертификата.
Полезные советы
- Храните все документы, связанные с покупкой подарочного сертификата, чтобы иметь возможность обратиться за возвратом.
- Если вы решили вернуть подарочный сертификат, сделайте это как можно скорее, так как некоторые магазины имеют ограничения по времени на возврат.
- Если магазин отказывается вернуть вам деньги за подарочный сертификат, и вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в Роспотребнадзор или другие организации, занимающиеся защитой прав потребителей.
- Если вы получили подарочный сертификат, обратите внимание на его срок действия и условия использования. Некоторые сертификаты могут иметь ограничения по времени и месту использования, что может ограничить выбор товаров или услуг.
- Если вы приобретаете подарочный сертификат в подарок, убедитесь, что получатель заинтересован в его использовании. Вы также можете дать ему выбор, предоставив возможность обмена подарочного сертификата на другой подарок.
