Как работает Ксэ
КСЭ предоставляет свои услуги по доставке грузов в трех режимах: сверхсрочной, срочной и суточной экспресс-доставке по городу и области. Клиентский отдел работает по графику: пн-пт 09:00-18:00, сб-вс 10:00-15:00. Однако, для уточнения информации по заказу или проконсультироваться по условиям доставки клиенты могут обратиться в колл-центр, который работает круглосуточно и без выходных.
- Режимы доставки
- Сверхсрочная доставка
- Срочная доставка
- Суточная доставка
- Процесс доставки
- Регистрация заказа
- Забор груза
- Доставка груза
- Курьерская доставка в партнерстве с Авито
- Полезные советы и выводы
Режимы доставки
Сверхсрочная доставка
Сверхсрочная доставка производится в течение 2-4 часов с момента размещения заказа. Вес отправлений не должен превышать 10 кг.
Срочная доставка
Срочная доставка осуществляется в течение 4-8 часов с момента размещения заказа. Вес отправлений не должен превышать 50 кг.
Суточная доставка
Суточная доставка производится в течение 2-3 дней с момента размещения заказа. Вес отправлений не должен превышать 100 кг.
Процесс доставки
Регистрация заказа
Отправитель регистрирует заказ и собирает необходимые грузы, упаковывая их. Затем, посылку передают в курьерскую службу.
Забор груза
Курьерская компания осуществляет забор груза по графику, который обычно установлен заранее. Чаще всего, забор груза осуществляется в день оформления заказа или на следующий день.
Доставка груза
Заказ курьерской доставки осуществляется аналогично заказу такси: нужно выбрать адрес отправителя и получателя, а также добавить комментарии: код домофона, номер заказа в онлайн-магазине и т.д. Курьеры доставляют все посылки бесконтактно: оставляют у дверей получателя и отходят на несколько шагов.
Курьерская доставка в партнерстве с Авито
Совместно с Авито, «Курьер Сервис Экспресс» осуществляет отправку «от двери до двери». Курьеры забирают посылки у продавцов и доставляют их покупателям. К перевозке принимаются грузы, стоимость которых не превышает 15 тыс. рублей, а вес не более 25 кг.
Полезные советы и выводы
- При оформлении заказа обязательно указывайте корректные данные и адрес доставки.
- Проверяйте вес и стоимость своих грузов, чтобы они соответствовали требованиям курьерской службы.
- Используйте возможность обращаться в колл-центр для уточнения информации или проконсультироваться по условиям доставки.
- В случае непредвиденных обстоятельств, связанных с доставкой, обращайтесь в курьерскую службу для решения проблемы.
